Politique de confidentialité

Cette page a été modifiée le 25 novembre 2019.

Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez. Nous considérons donc qu’il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous indiquons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web, les raisons pour lesquelles nous recueillons ces données et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous comprendrez ainsi exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s’applique aux services de Ceremoniekledij Vanwynsberghe. Vous devez savoir que Ceremoniekledij Vanwynsberghe n’est pas responsable de la politique de confidentialité des autres sites et sources. En utilisant ce site, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Ceremoniekledij Vanwynsberghe respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site Web et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées d’une manière confidentielle.

1. Protection des données personnelles

1.1. Ceremoniekledij Vanwynsberghe respecte la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1.2. La législation GDPR 2018


Ceremoniekledij Vanwynsberghe s’engage à évoluer vers une conformité à 100 % avec la législation GDPR en 2019.

La législation GDPR - General Data Processing Regulation ou Règlement général sur la protection des données (RGPD) - est un nouveau cadre législatif européen ayant un impact direct sur le traitement des données personnelles. Ce règlement remplace la directive européenne sur la vie privée.

Cette nouvelle législation confère de nouveaux droits aux personnes impliquées et des obligations aux sous-traitants et responsables de traitement.

Cette politique de confidentialité n’est qu’une des nombreuses mesures que nous prenons à cet effet. Nous pouvons vous fournir la documentation détaillant toutes ces mesures sur demande.
 

1.3. Données personnelles utilisées par Ceremoniekledij Vanwynsberghe


1.3.1 Traitement des données personnelles : coordonnées des clients

Pour la gestion clientèle, nous utilisons un logiciel CRM et/ou CMS. Nous y conservons - aussi longtemps que nécessaire - les données suivantes à propos de nos clients existants :
  • Nom
  • E-mail
  • Téléphone
  • Message
Ces informations sont seulement utilisées pour contacter le client par e-mail, téléphone ou courrier. Donc pas pour les campagnes promotionnelles.

Ceremoniekledij Vanwynsberghe contrôle l’exactitude de ces données et contacte les clients concernés pour vérifier qu’elles sont toujours correctes.

Le client peut consulter ces données à tout moment (voir également : 2. Consultation et rectification des données personnelles).

Lorsqu’une personne cesse d’être client(e) de Ceremoniekledij Vanwynsberghe, les données la concernant sont stockées durant une période maximale de 7 ans. Ensuite, elles sont totalement supprimées de notre base de données.

Ces données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers.

1.3.2 Traitement des données personnelles : mots de passe

Si nécessaire, nous transmettons les mots de passe des systèmes aux partenaires externes par téléphone et jamais par e-mail.

Lors de la création de nouveaux mots de passe, nous nous assurons qu’ils sont assez forts.

Lorsqu’un employé quitte notre entreprise, nous nous assurons qu’il n’ait plus accès aux systèmes.

2. Consultation et rectification des données personnelles

Les clients et le personnel de Ceremoniekledij Vanwynsberghe peuvent avoir accès à leurs données personnelles à tout moment. Sur demande, Ceremoniekledij Vanwynsberghe mettra les données demandées - documents physiques ou en ligne - à disposition le plus rapidement possible.

Le client ou l’employé peut également demander que les données soient modifiées et/ou supprimées. 

Dans la société même, tout le monde n’a pas accès à toutes les données : les informations personnelles sensibles peuvent seulement être consultées en interne par les personnes autorisées.

3. En cas de violation de données (‘Data Breach’)

En cas de violation de données (situation où des données personnelles sont diffusées d’une manière malveillante), Ceremoniekledij Vanwynsberghe fait appel à Black and White Company en tant que responsable du traitement qui, à son tour, s’adresse à Combell - le sous-traitant.

Toute violation de données doit être signalée à la Commission vie privée dans les 72 heures suivant la découverte (pas la survenue). Notre partenaire Black and White Company s’occupe de cette formalité avec Combell, qui assume cette responsabilité en tant que sous-traitant.

4. Des questions à propos de notre politique de confidentialité ?

Nous mettons tout en œuvre pour respecter la nouvelle législation GDPR.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :

Ceremoniekleding Vanwynsberghe
  • E-mail: info@ceremoniekledijvanwynsberghe.be
  • Adresse: Rijksweg 48, 8520 KUURNE Belgique
  • Tél: +32 56 71 29 68